Отзывы наших туристов

Полина
04.03.2018

Менеджер Ксения молодец! Турция в феврале оказалась очень хороша. Отель Trendy Lara 5* в Анталье понравился. Спасибо. Приду за следующей путевкой.

Полезный отзыв?
Светлана

Спасибо большое Свириной Наталье за чудесный отдых в Турции с 14-21 мая! Наталья, профессиональный сотрудник, предложила очень бюджетный вариант, который меня смог порадовать! Уютная гостиница рядом с пляжем, все включено, хорошее обслуживание! Спасибо большое слетать.ру за очередной удавшийся отдых !

Полезный отзыв?
Марина

Отдыхали на Кипре! Отель Asterias beach hotel! потрясающе! Отель прямо на пляже! Хотя на. Летать.ру указываю 2 линию. Всем рекомендую! Лучший пляж Ааа-Напы вовсе не Нисси бич, а нежный и прекрасный Макронисос!

Полезный отзыв?
Алексей и Елена Сидоровы

Путевка в Прагу 7-14 мая 2017г.
Хотим выразить благодарность и просить руководство фирмы поощрить Свирину Наталью за отличное отношение к организации отдыха туристов.
С умными, приятными во всех отношениях профессионалами своего дела, желающими максимально помочь людям, особенно пожилым, Ваша фирма достойна занять ведущее место в организации туриндустрии Санкт-Петербурга. Спасибо.

Полезный отзыв?
Алиса

Всегда когда планируешь свой отдых хочется,чтобы остались яркие впечатления и в выборе нужен отзывчивый туроператор. Нам с этим очень повезло и несколько лет назад мы встретили самого отзывчивого и корректного профессионала - это Приходько Надежда ( пр. Просвещения). Она всегда старается, чтобы отдых прошёл на 5+, выслушает пожелания и корректно добавит свои видения этого отдыха! Огромное спасибо, что все что она для нас делает!!! Уже многие наши знакомые ездили на отдых по рекомендации Надежды и каждый отзыв об отдыхе переполнен восторженными воспоминаниями!

Полезный отзыв?
Ольга

Путевки через вашу компанию приобретаем не первый раз. Очень внимательный , вежливый и доброжелательный персонал ( офис на Просвещения ). Я довольно- таки капризный клиент, но все вопросы решались вашими менеджерами. Выражаю им нашу благодарность.
А вот такие слова туроператору Анекс сказать не могу. Начиная с задержки рейса на 13 часов ( летели во Вьетнам 5.03.17) , спасибо заранее предупредили, не пришлось сидеть в аэропорту. Ну и безобразная работа отельного менеджера Анны Карлашовской.
1. Обратный вылет был задержан, о чем нас не предупредили. ( Вылет ранний, )
Мы просидели в отеле ( на ресепшене с вещами ) , после 40 минут напрасного ожидания, попытались связаться с Марией ( удалось не сразу, в Viber на связи ее не было). Позвонили , после звонка вышла на связь. На вопрос: где трансфер, получили ответ : не знаю.
На просьбу ( позвонили по телефону) решить вопрос с завтраком,т.к. мы сдали номера, а дорога до аэропорта 4-5 часов, получили ответ : что она ничем помочь не может ( хотя сопровождающий гид, что обычно хватает звонка в отель, и вопрос решался), на просьбу решить все таки вопрос , трубку просто бросили, со словами звоните куда хотите.
Дальнейшее общение по Viber было в том же формате, при этом получила удивительное сообщение от Марии , что по правилам компании менеджер имеет право не поднимать трубку в течении 15 минут. ( Интересное правило, а если у туриста экстренная ситуация?) Вся переписка с Анной Карлашовской у меня сохранена. Если у руководства компанией возникнет желание ознакомиться, готова предоставить переписку.
Да, по информации менеджера, который забирал туристов, выезжающих часом позже , что вся информация по задержке рейса на СПБ, была известна еще накануне. Позже связавшись с СПб, так же выяснили, что информация по задержке рейса была .
В автобусе, который нас все таки забрал, ни один турист не был информирован .
Данный инцидент не красит туроператора Анекс.
Ну и потеря клиентов. По крайней мере мы , во Вьетнам вряд ли полетим с Анексом. ( Летали дважды во Вьетнам , и оба раза впечатление работой данного туроператора остались недовольны).
Хотя , справедливости ради, хочу отметить , что также отдыхали в декабре в Доминикане с этим же тур оператором , и остались очень довольны.

Полезный отзыв?
Жанна

Благодарим менеджера Надежду (офис на пр. Владимирский) за великолепный отдых в г. Эйлате. Внимательный, доброжелательный, профессиональный сотрудник!

Полезный отзыв?
Анастасия

Летали с 8 января на две недели на Пхукет. Обращались к менеджерам на проспекте Просвещения в СПб. С нами работала Наталья Свирина, очень нам понравилась. От вашей компании хорошее впечатление. А вот туроператор Библио Глобус немного подкачал в плане экскурсии на озеро Чеолан. Обещали одно, в итоге мы получили другое, что стоило гораздо меньше, чем мы заплатили. Денег нам так и не вернули.

Полезный отзыв?
Михаил

С компанией Слетать.ру мы отдыхаем не в первый раз. Выражаем благодарность менеджеру Алене за прекрасную профессиональную работу. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Спасибо.

Полезный отзыв?

Оставить отзыв о поездке

Всё, что вы скажете, будет использовано ради Вас

Фотографии