Отзывы наших туристов

Анастасия

Большое спасибо менеджеру Олесе с офиса у метро Сенная площадь! Очень внимательная и доброжелательная девушка, настоящий профессионал!
Быстро помогла найти подходящий тур и с лёгкостью ответила на все вопросы! Теперь мы летим в Китай!! Обязательно напишем отзыв об отдыхе после возвращения.



10.10.2017
Надежда и Евгений

Привет Всем)
Отдыхаем несколько раз в год, но ни разу не оставляли отзывов ...
Здесь я все же решилась поблагодарить Полину за помощь !
Я понимаю, что это прямой заработок тур-агента, но Полина помогла организовать отдых от и до ( М Владимирская)
Тур мы выбирали дистанционно и особо не было время на раздумья, точнее не было его вообще
Купили за 5 часов до вылета, при чем сами с мужем были ещё по уши в рабочем процессе.
Приехав также поддерживали связь с Полиной.
Есть нюансы с погодой и отелем, но это уже другая история)
Полина, огромное Вам спасибо!! Ведь она помогла нам организовать не только тур, но ещё и помочь выбрать трансфер до МСК, тк я была за рулём все время ))
Отель- был раньше 4*, сейчас 3* - в принципе по очевидным причинам, в номерах мебель старая. Пол в бассейне, покрытия бильярда...
но мы абсолютно не старались искать недостатки, все адекватно стоимости
Еда: разнообразие огромное, сервис хороший!
Постоянно анимация развлекала гостей, но мы в этом не участвовали)
Естественно огромное преимущество бесплатный wi fi
Путёвку взяли у Миши! На экскурсию едем в четверг) надеюсь все будет огонь) и дожди кончатся ))



09.10.2017
Оксана

Спасибо большое Надежде с Владимирской и Кристине с Просвещения за подобранный тур в Сиде, Анталья отель Серена бич. Все очень понравилось, отель небольшой, территория прекрасная, все в зелени , море как на ладони, рукой подать, ребёнок не хотел уезжать. Теперь всегда буду обращаться к этим специалистам с Большой буквы.



11.07.2017
Ирина

Благодарим Надежду Куфтыреву ! Отдыхали в Болгарии с 17.06-26.06.17 Солнечный берег.Все замечательно. Отель Lion 4* оправдал свои звездочки! Тур был подобран с учетом наших пожеланий.Будем обращаться еще! Спасибо,большое!



29.06.2017
Наталья

Благодарю Надежду Куфтыреву за прекрасно организованный отдых на острове Крит, в отеле "Tylissos Beach Hotel". Отель оказался гораздо лучше ожидаемого,так как этой зимой был отремонтирован номерной фонд.Готовились к тому,что на TopHotels, а по факту оказались прекрасные современные номера с множеством зеркал и современной сантехникой.Очень чисто и красиво, приветливый, дружелюбный персонал,прекрасная анимация и питание. Только в начале отдых был немного испорчен встречей Pegas, когда ехали в автобусе из аэропорта нам строго запретили есть и шуршать едой, иначе автобус дальше не поедет,пока все не перестанут есть)))Сколько отдыхаю и путешествую-первый раз такая незадача)))Спасибо Надежде и Слетать.Ру!!!Путешествую с вами не первый раз и всегда отлично! Правда,кому рекомендую сейчас этот отель, не удается купить туда тур, так как все распродано давно)))



22.06.2017
Светлана

Спасибо большое Свириной Наталье за чудесный отдых в Турции с 14-21 мая! Наталья, профессиональный сотрудник, предложила очень бюджетный вариант, который меня смог порадовать! Уютная гостиница рядом с пляжем, все включено, хорошее обслуживание! Спасибо большое слетать.ру за очередной удавшийся отдых !



31.05.2017
Марина

Отдыхали на Кипре! Отель Asterias beach hotel! потрясающе! Отель прямо на пляже! Хотя на. Летать.ру указываю 2 линию. Всем рекомендую! Лучший пляж Ааа-Напы вовсе не Нисси бич, а нежный и прекрасный Макронисос!



26.05.2017
Алексей и Елена Сидоровы

Путевка в Прагу 7-14 мая 2017г.
Хотим выразить благодарность и просить руководство фирмы поощрить Свирину Наталью за отличное отношение к организации отдыха туристов.
С умными, приятными во всех отношениях профессионалами своего дела, желающими максимально помочь людям, особенно пожилым, Ваша фирма достойна занять ведущее место в организации туриндустрии Санкт-Петербурга. Спасибо.



16.05.2017
Алиса

Всегда когда планируешь свой отдых хочется,чтобы остались яркие впечатления и в выборе нужен отзывчивый туроператор. Нам с этим очень повезло и несколько лет назад мы встретили самого отзывчивого и корректного профессионала - это Приходько Надежда ( пр. Просвещения). Она всегда старается, чтобы отдых прошёл на 5+, выслушает пожелания и корректно добавит свои видения этого отдыха! Огромное спасибо, что все что она для нас делает!!! Уже многие наши знакомые ездили на отдых по рекомендации Надежды и каждый отзыв об отдыхе переполнен восторженными воспоминаниями!



07.05.2017
Ольга

Путевки через вашу компанию приобретаем не первый раз. Очень внимательный , вежливый и доброжелательный персонал ( офис на Просвещения ). Я довольно- таки капризный клиент, но все вопросы решались вашими менеджерами. Выражаю им нашу благодарность.
А вот такие слова туроператору Анекс сказать не могу. Начиная с задержки рейса на 13 часов ( летели во Вьетнам 5.03.17) , спасибо заранее предупредили, не пришлось сидеть в аэропорту. Ну и безобразная работа отельного менеджера Анны Карлашовской.
1. Обратный вылет был задержан, о чем нас не предупредили. ( Вылет ранний, )
Мы просидели в отеле ( на ресепшене с вещами ) , после 40 минут напрасного ожидания, попытались связаться с Марией ( удалось не сразу, в Viber на связи ее не было). Позвонили , после звонка вышла на связь. На вопрос: где трансфер, получили ответ : не знаю.
На просьбу ( позвонили по телефону) решить вопрос с завтраком,т.к. мы сдали номера, а дорога до аэропорта 4-5 часов, получили ответ : что она ничем помочь не может ( хотя сопровождающий гид, что обычно хватает звонка в отель, и вопрос решался), на просьбу решить все таки вопрос , трубку просто бросили, со словами звоните куда хотите.
Дальнейшее общение по Viber было в том же формате, при этом получила удивительное сообщение от Марии , что по правилам компании менеджер имеет право не поднимать трубку в течении 15 минут. ( Интересное правило, а если у туриста экстренная ситуация?) Вся переписка с Анной Карлашовской у меня сохранена. Если у руководства компанией возникнет желание ознакомиться, готова предоставить переписку.
Да, по информации менеджера, который забирал туристов, выезжающих часом позже , что вся информация по задержке рейса на СПБ, была известна еще накануне. Позже связавшись с СПб, так же выяснили, что информация по задержке рейса была .
В автобусе, который нас все таки забрал, ни один турист не был информирован .
Данный инцидент не красит туроператора Анекс.
Ну и потеря клиентов. По крайней мере мы , во Вьетнам вряд ли полетим с Анексом. ( Летали дважды во Вьетнам , и оба раза впечатление работой данного туроператора остались недовольны).
Хотя , справедливости ради, хочу отметить , что также отдыхали в декабре в Доминикане с этим же тур оператором , и остались очень довольны.



25.04.2017
Жанна

Благодарим менеджера Надежду (офис на пр. Владимирский) за великолепный отдых в г. Эйлате. Внимательный, доброжелательный, профессиональный сотрудник!



05.04.2017
Анастасия

Летали с 8 января на две недели на Пхукет. Обращались к менеджерам на проспекте Просвещения в СПб. С нами работала Наталья Свирина, очень нам понравилась. От вашей компании хорошее впечатление. А вот туроператор Библио Глобус немного подкачал в плане экскурсии на озеро Чеолан. Обещали одно, в итоге мы получили другое, что стоило гораздо меньше, чем мы заплатили. Денег нам так и не вернули.



16.02.2017
Следующие

Добавить отзыв

Выберите аватар